Internet jest (i prawdopodobnie będzie dalej) coraz częściej wybieranym przez nas miejscem dokonywania zakupów. Już niejednokrotnie w moich artykułach wspominałam o finansowych, czasowych i typowo ?wygodnickich? korzyściach i ułatwieniach, jakie otwiera dla nas dostęp do sieci. E-sklepy to tańsze ceny, promocje, łatwość kupowania w zaciszu domu nawet najbardziej wyszukanych produktów. Często jednak zdarza się, że owa opłacalność i atrakcyjność sieciowych zakupów zostaje zachwiana przez kolosalne wręcz opłaty za transport kupionego produktu do domu. Zarówno kurier, jak i poczta ( jeżeli przewożony zakup jest duży i ciężki) mogą zażądać od nas sporej sumy za wykonanie usług transportowych. Konsekwencją tego jest niestety obniżenie sprzedaży niektórych e-sklepów. Kto bowiem chce płacić za przewóz więcej niż za sam kupiony przedmiot? Rozwiązaniem dla sceptycznie nastawionych do tego faktu klientów oraz szefów e-sklepów jest rozwój systemu, w którym użytkownik sieci zamawia produkt przez internet, a odbiera w najbliższym ?tradycyjnym? oddziale handlowym. Jakie są tego korzyści?
Przede wszystkim wzrastające zadowolenie klientów, a co za tym idzie również ich gwarantowany powrót do danego e-sklepu i ?przyprowadzenie? ze sobą kolejnych skorych do zakupu internautów. Ta niebywała zaleta dla sklepów internetowych jest jednak niewielka w porównaniu z ułatwieniami, jakie otrzymuje kupujący. Odbiór we własnym zakresie pomaga nie tylko w obniżeniu opłat, ale również umożliwia dokładne sprawdzenie produktu przed zapłatą czy też ewentualną szybszą reklamację.
W Polsce najprężniej w tej dziedzinie działa z pewnością empik.com. Sklep ten znajduje się w wielu miastach i miejscowościach, umożliwiając łatwy dostęp do ?tradycyjnych? placówek, skąd niewątpliwie bierze się jego popularność. Klienci mogą, kupując na stronie www.empik.com , zamówić bezpłatny odbiór w najbliższym oddziale Empiku w swoim mieście. Na tej samej zasadzie działa wiele innych e-sklepów, które dzięki tego typu udogodnieniom mogą, wbrew pozorom, wiele zyskać. Dobre wrażenie klienta schodzi praktycznie na drugi plan, jeżeli weźmiemy pod uwagę amerykańskie dane dotyczące tego tematu ? wraz z odbiorem przesyłek w tradycyjnych sklepach wielu ludzi czyni dodatkowe zakupy, zwiększając tym samym obroty danej firmy. Według statystyk ekspertów klienci ci wydają niemal 58% więcej niż zaplanowali na zakupy, sprawiając sobie np. komplementarne produkty (do nowego laptopa dorzucamy m.in. dysk przenośny, torbę oraz myszkę).
Nic więc innego nie pozostaje powiedzieć, jak tylko doradzić kupowanie z możliwością odbioru osobistego w tradycyjnej placówce .
No related posts.
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.
Tags: sklep internetowy, transport