Handel w sieci, czy tak zwany e-handel rządzi się swoimi prawami i innymi niż w realu zasadami. Kupując w sklepie internetowym, możemy odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Nie musimy uzasadniać dlaczego dana rzecz przestała nam się podobać ani też wskazywać na jakiekolwiek jej wady. 
Od umowy powinniśmy odstąpić w ciągu zaledwie dziesięciu kolejnych dni od chwili odebrania towaru na poczcie lub od kuriera. Nie wystarczy wysłać e- maila do sprzedawcy. Trzeba to zrobić listownie, kolejnym krokiem jest odesłanie towaru. Sprzedawca musi go otrzymać w niezmienionym stanie, chyba, że zmiana ta wynika z tak zwanego zwykłego zarządu, czyli na przykład rozpakowaliśmy przesyłkę, ale jednocześnie nie usunęliśmy żadnych metek, ani innych fabrycznie zamocowanych oznak identyfikacji. W niektórych szczególnych przypadkach nie możemy bez żadnych problemów zwrócić towarów, na przykład dotyczy to szczególnie nagrań audialnych jak również wszelkiego typu nagrań wizualnych, po usunięciu przez nas ich oryginalnych opakowań, co czynimy niestety bezpośrednio po usunięciu zabezpieczającej folii na powierzchni pudełka plastikowego. Nie możemy również odesłać na przykład uszytej na miarę sukienki czy też innych rzeczy wykonanych specjalnie pod klienta, czyli na nasze indywidualne, szczegółowo wcześniej uzgadniane zamówienie, jak również wszelkiego rodzaju produktów , które psują się bardzo szybko, a także wszelkiego rodzaju czasopism, gazet, codziennej prasy i tym podobnych. Po upływie terminu dziesięciu dni możemy jedynie składać reklamację z powodu wad towaru na takich samych zasadach jak wówczas, gdybyśmy zrobili to zakupując je w zwykłym sklepie. Z godnie z otoczeniem Trybunału Sprawiedliwości  Unii Europejskiej klient powinien zapłacić tylko i wyłącznie za odesłanie towaru, a sprzedawca – oddać pieniądze za towar jak również poniesione wcześniej przez konsumenta koszty przesyłki. Nie wszyscy jednak sprzedawcy respektują ten przepis. Pozostaje wówczas jedynie dochodzenie swoich praw bezpośrednio w sądzie , który to zobowiązany jest do stosowania tak zwanej wykładni prounijnej. Wart również zapamiętać, że wyżej wspomniane przepisy nie obowiązują jeżeli chodzi o wszelkiego rodzaju aukcje internetowe.
No related posts.
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.
Tags: aukcje internetowe, e-handel, klient, przesyłka, reklamacja, sklep internetowy